OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,92%
DENÚNCIAS 10 9,62%
DÚVIDAS 22 21,15%
ELOGIOS 2 1,92%
FALE CONOSCO 7 6,73%
RECLAMAÇÕES 13 12,50%
SERVIÇOS 15 14,42%
SUGESTÕES 13 12,50%
URGÊNCIAS 20 19,23%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 19,23%
WEBSITE 83 79,81%
WHATSAPP 1 0,96%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 10,58%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 1 0,96%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,96%
FUNDO MUNICIPAL DO IDOSO 2 1,92%
GABINETE DO PREFEITO 20 19,23%
MINISTERIO PUBLICO ESTADUAL 1 0,96%
NÃO INFORMADO 4 3,85%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS (SAPRH) 1 0,96%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE (SECTEJUV) 6 5,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS (SAPF) 3 2,88%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 7 6,73%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO 1 0,96%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA E MEIO AMBIENTE (SINFRA) 4 3,85%
SECRETARIA DE SAÚDE - FUNDO MUNICIPAL DA SAÚDE 8 7,69%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS 6 5,77%
SECRETARIA DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL (SETAS) - FUNDO MUNICIPAL DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 15 14,42%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 5 4,81%
2018 10 9,62%
2019 19 18,27%
2020 16 15,38%
2021 8 7,69%
2022 19 18,27%
2023 15 14,42%
2024 1 0,96%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

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Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta Das 07:00hs às 13:00hs

Última manifestação: 02/02/2024 08:54

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